No-show-schild
Een lege tafel is geen lot.
Wie vooruitbetaalt, komt opdagen. Vanaf het gezelschap dat ú kiest vraagt de boekflow een voorschot, met Bancontact of iDEAL: betaalmiddelen die uw gasten écht hebben.
- 1De gast betaalt bij het boeken.
De tafel blijft een kwartier vast terwijl hij betaalt. - 2Daags vooraf gaat er een herinnering uit.
Met een link om zelf te annuleren. - 3Op de avond gaat het van de rekening af.
Annuleren kan kosteloos binnen uw eigen termijn, standaard 24 uur. Daarna beslist u.
Uw regel
U zet de regel, de boekflow houdt hem.
Vanaf hoeveel personen, hoeveel per persoon, en tot hoeveel uur vooraf kosteloos afzeggen kan: dat kiest u zelf. Wat u kiest, leest de gast vóór hij betaalt, niet in de bevestiging erna.
- Vanaf 2 tot 12 personen, en € 5, € 10, € 15, € 25 of een eigen bedrag per persoon.
- Kosteloos afzeggen tot 12, 24, 48 of 72 uur vooraf, door u gekozen.
- Uw eigen zin over het voorschot. Laat u hem leeg, dan stelt tafelt er een op uit uw instellingen.
Vaste gasten
Uw vaste gast wordt niet om geld gevraagd.
Wie het afgelopen jaar drie keer kwam en nooit wegbleef, betaalt niets vooruit. De boekpagina zoekt dat op zodra hij zijn e-mailadres invult, en zegt het hem voordat hij op de knop drukt.
- Drie keer gekomen in twaalf maanden, en in diezelfde twaalf maanden nooit weggebleven.
- De knop vraagt niet meer om te betalen, en de gast leest waarom.
- Opzoeken via de server, met een rem erop, zodat niemand uw gastenlijst kan aftasten.
De avond zelf
Niet gekomen is één tik, geen boekhouding.
Zet u iemand op niet gekomen, dan doet het voorschot meteen wat uw beleid zegt. Zegt u zelf de tafel af, dan gaat het geld terug en krijgt de gast daar bericht van.
- Annuleren klapt uit in twee: de gast zegt af, of u zegt af, met het bedrag erbij.
- Verrekend om 21:14, zodat twee collega's het niet dubbel aftrekken.
- Wie nog moet betalen staat apart, en in het zaalplan stuurt u met één tik de betaallink opnieuw.
Terugbetalen
Geld terug gaat langs de weg waarlangs het kwam.
Terugbetalen loopt via de betaaldienst en nooit uit de kassa, dus u vraagt nooit een rekeningnummer. Elke terugbetaling die u zelf doet, komt met wie hem deed en met de reden in het logboek.
- Op tijd afgezegd, vanzelf terug. U hoeft er niets voor te doen.
- De zaal mag tot een bedrag dat u instelt; beheer betaalt alles terug wat er nog staat.
- Zonder eigen betaalprofiel geen voorschot. Zolang dat niet gekoppeld is, vraagt de boekflow uw gasten niets.
Vragen
Wat uitbaters hierover vragen
Op wiens rekening komt het voorschot?
Op uw eigen Mollie-account, en van daaruit op uw rekening. U koppelt het in Beheer, onder Voorschot; daarna komt het voorschot rechtstreeks bij u binnen en houdt tafelt niets in. Zolang er niets gekoppeld is, vraagt tafelt geen voorschot. Reserveren werkt gewoon door; er wordt alleen niets vooruit gevraagd.
Wat kost een voorschot mij?
De kosten van de betaaldienst, plus € 0,20 per verwerkte betaling als een eigen regel op uw maandfactuur. Geen commissie per couvert. Betaalt u een gast terug, dan krijgt u de kosten van de betaaldienst niet terug; dat staat ook in het scherm waar u op de knop drukt.
Wat als een gast boekt en dan niet betaalt?
De tafel blijft vijftien minuten voor hem vast en komt daarna vanzelf weer vrij. Er gaat geen bevestiging uit en er wordt niets in rekening gebracht. In de dienst staat hij ondertussen apart in het venster Voorschot, en in het zaalplan stuurt u hem met één tik de betaallink opnieuw.
Zin om te zien hoe uw eigen zaal erin staat?
Een half uur, met uw shifts en uw tafels. U beslist daarna.